Сьогодні Instagram це повноцінна платформа для онлайн-продажів — особливо для малого бізнесу. Власний магазин в інстаграм можна відкрити без складних технічних рішень, але є кілька важливих кроків, які варто врахувати.
Бізнес-профіль. Почати варто з того, щоб перевести свій акаунт у бізнес-профіль. Це дасть змогу бачити статистику, запускати рекламу й додавати контактні кнопки. Для цього зайдіть у налаштування профілю, оберіть "Обліковий запис" і "Перейти на професійний обліковий запис", вкажіть нішу (наприклад, одяг, handmade, косметика тощо).
Профіль має "продавати". Оформлення сторінки — візитівка вашого магазину. Важливо чітко прописати, що ви продаєте, додати актуальні історії (оплата, доставка, відгуки), використовувати якісні фото.
Каталог товарів і Instagram Shopping. Щоб покупці могли бачити ціни прямо у вашій стрічці, потрібно під'єднати Instagram Shopping. Для цього створіть акаунт у Facebook Business Manager, під'єднайте каталог товарів через платформу Meta Commerce Manager (можна вручну або через сайт/Shopify), зв'яжіть акаунти Facebook та Instagram. Після перевірки (триває кілька днів) зможете тегати товари на фото.
Контент і просування. Продажі в Instagram — це не лише фото товару. Клієнтів залучає емоція, історія, естетика. Варто комбінувати:"живі" фото та відео, рілси з оглядами/ розпакуванням, відгуки клієнтів, залаштунки процесу (виробництво, пакування). Людям цікаво бачити процес та живу історію. Знати, що товаром стоять реальні люди, такі ж як вони, з емоціями та потребами.
Оплата та доставка. Навіть без сайту ви можете приймати замовлення напряму в Direct. Але бажано прописати в закріплених сторіс способи оплати та доставки, а також автоматизувати частину процесу — наприклад, використовуючи боти чи Google-форми.